Konstruktives Feedback

Arbeitest du ab und zu in Teams und es kommt vor, dass nicht immer alle das Verhalten an den Tag legen, das du gerne hättest? Oder wohnst du vielleicht in einer WG und es gibt ein paar Dinge, die du deinen Mitbewohnenden gerne abgewöhnen möchtest? Wenn ja, dann versuche es doch einmal mit konstruktivem Feedback.

 

Ehrliches und konstruktives Feedback kann äusserst wertvoll sein. Aber richtig Feedback geben ist nicht ganz einfach. Doch wenn du das beherrschst, dann gewinnst du in mehrfacher Hinsicht. Zum einen können die anderen deine Rückmeldung besser annehmen und zum anderen wird man nicht nur dein Feedback, sondern auch dich als Person schätzen.

 

Hier einige Tipps für Feedbacks, um das gewünschte Verhalten bei deinen Mitmenschen zu fördern. Wenn du Feedback gibst, dann:

  1. In der Sandwich Strategie. Das heisst, beginne immer mit den positiven Aspekten. Erst dann kann die Kritik folgen. Und schliesse wieder mit lobenden Worten ab.
  2. Wähle die Worte möglichst so, dass du selbst dein Feedback annehmen würdest.
  3. Unmittelbar nach bzw. so nahe an der Handlung wie möglich.
  4. Mit Informationen und Vorschlägen dazu, wie es besser gehen könnte. Nur Vorwürfe und Anweisungen bringen nichts.
  5. Keine Verallgemeinerungenverwenden wie «Du machst immer dies und das». Beziehe dich auf eine konkrete Situation.
  6. In der Ich-Form und ohne Beschuldigungen. Sage z. B. «Ich habe den Eindruck, dass du…» anstatt «Du hast…».
  7. Immer so, dass die Person das «Gesicht nicht verliert».
  8. Nicht gleich alles auf einmal in die Tonne treten. Bring dein Feedback in kleinen Happen Diese sind leichter «verdaulich» und umsetzbar.
  9. Stelle abschliessende Fragen, um die Perspektive des Gegenübers zu erkennen. So fühlt es sich ernst genommen und in den Prozess integriert. Frage z. B. «Wie siehst du das?» oder «Hast du auch diesen Eindruck?»

 

Und denk daran, dass Feedback auch wertvoll ist, wenn alles rund läuft. Es tut jedem gut einmal zu hören, dass es richtig läuft.

 

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